Spécialiste en gestion de service TI / IT Service Management Specialist (ITSM)

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Maîtrise et gestion des processus opérationnels: gestion des incidents, des occurrences, des problèmes ainsi que les changements et les demandes de service;. Fournir un support et une formation aux équipes internes (Service Desk et autres) pour assurer une gestion efficace des incidents et de la dem...

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